KLACHTEN & RETOUREN

Een levering laten beoordelen

Controleer een levering direct na ontvangst. Meld een afwijking zo snel mogelijk schriftelijk en vóórdat u producten terugstuurt.

Klacht melden

Vermeld order- of factuurnummer, artikel, aantal, reden van de melding en voeg waar mogelijk duidelijke foto’s toe. Volgens de huidige algemene voorwaarden moeten klachten binnen tien werkdagen na levering schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld.

Vooraf toestemming vragen

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van Tinick. U ontvangt vervolgens instructies over adres, verpakking en eventuele retourreferentie.

Maatwerk en speciaal bestelde producten

Of deze producten kunnen worden geretourneerd, wordt per situatie beoordeeld aan de hand van de bestelling, specificatie en oorzaak van de retouraanvraag.

Contact

Mail naar info@tinick.nl of bel 085 250 2335.