Privacybeleid Tinick B.V.

In dit privacybeleid legt Tinick B.V. (“Tinick” of “wij”) uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Tinick respecteert de privacy van alle betrokkenen en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Categorieën betrokkenen van wie wij persoonsgegevens verwerken

Tinick kan persoonsgegevens verwerken van onder meer:

  • Contactpersonen van zakelijke relaties, zoals klanten, leveranciers en andere zakenpartners;
  • Bezoekers van onze website(s) en andere (online) kanalen van Tinick.

Deze personen worden in dit beleid gezamenlijk aangeduid als “betrokkenen”.

2. Soorten persoonsgegevens die wij verwerken

Zakelijke relaties

In het kader van onze zakelijke relaties verwerkt Tinick onder meer:

  • Naam en voorletters;
  • Functie en (bedrijfs)organisatie;
  • Zakelijke contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsadres);
  • Communicatie-inhoud (bijvoorbeeld e-mails, notities van gesprekken);
  • Overige gegevens die door de betrokkene of diens organisatie aan ons worden verstrekt en die nodig zijn voor onze dienstverlening of samenwerking.

Bezoekers van onze website(s)

Van bezoekers van onze website(s) verwerken wij onder meer:

  • Gegevens die zij zelf invullen, bijvoorbeeld via een contactformulier of offerteaanvraag (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, inhoud van het bericht);
  • Technische en gebruiksgegevens die automatisch worden vastgelegd door onze servers, zoals:
    • IP-adres;
    • URL en pagina’s die worden bezocht;
    • Datum en tijdstip van het bezoek;
    • Browsertype en -instellingen;
    • Eventueel andere loggegevens die nodig zijn om de website technisch te laten functioneren en te beveiligen.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Tinick gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde, vooraf bepaalde doeleinden, waaronder:

  1. Uitvoering van overeenkomsten
    • Het leveren van onze producten en diensten;
    • Het onderhouden van contact met (potentiële) klanten, leveranciers en andere zakenpartners;
    • Het afhandelen van bestellingen, serviceverzoeken en ondersteuning.
  2. Juridische en compliance-doeleinden
    • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten);
    • Het behandelen van klachten, geschillen en juridische procedures.
  3. Marketing en communicatie
    • Het versturen van (gepersonaliseerde) informatie zoals nieuwsbrieven, productupdates, uitnodigingen, aanbiedingen en enquêtes;
    • Het informeren over ontwikkelingen binnen Tinick en onze producten/diensten.
  4. Websitebeheer en (informatie)beveiliging
    • Het goed laten functioneren, beveiligen en verbeteren van onze website(s);
    • Het monitoren van (technische) prestaties en het voorkomen van misbruik;
    • Het testen en verbeteren van beveiligingsmaatregelen (bijvoorbeeld door periodieke beveiligingstests).
  5. Overige, specifiek gecommuniceerde doeleinden
    • Andere doeleinden waarover wij betrokkenen afzonderlijk informeren of waarvoor wij, indien vereist, vooraf toestemming vragen.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende juridische grondslagen:

  • De noodzaak voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst met Tinick;
  • Ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve bedrijfsvoering, marketing en beveiliging, waarbij wij de privacybelangen van betrokkenen zorgvuldig afwegen;
  • Het voldoen aan een wettelijke verplichting die op Tinick rust;
  • De toestemming van de betrokkene, bijvoorbeeld voor het ontvangen van commerciële e-mails;
  • In uitzonderlijke gevallen: de bescherming van vitale belangen van een natuurlijke persoon.

Betrokkenen die geen (gepersonaliseerde) nieuwsbrieven, aanbiedingen of andere commerciële communicatie meer willen ontvangen, kunnen zich altijd afmelden via de afmeldmogelijkheid in de e-mail of via de contactgegevens van Tinick.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Dienstverleners (verwerkers)

Tinick kan gebruikmaken van externe dienstverleners die in opdracht van Tinick bepaalde werkzaamheden uitvoeren, bijvoorbeeld:

  • IT- en hostingpartijen;
  • E-mail- of nieuwsbriefsystemen;
  • CRM- of administratiesystemen;
  • Andere professionele dienstverleners die Tinick ondersteunen in haar bedrijfsvoering.

Voor zover deze derde partijen daarbij persoonsgegevens verwerken, doen zij dat als verwerker van Tinick, op basis van een schriftelijke verwerkersovereenkomst conform de AVG.

Overheidsinstanties en toezichthouders

Tinick verstrekt persoonsgegevens alleen aan overheidsinstanties (zoals de Belastingdienst) of toezichthouders als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gelieerde ondernemingen en internationale doorgifte

Indien Tinick samenwerkt met gelieerde ondernemingen of partners, kunnen persoonsgegevens – waar nodig – met hen worden gedeeld voor de onder paragraaf 3 genoemde doeleinden.

Als persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), doet Tinick dat uitsluitend in overeenstemming met de AVG en met passende waarborgen, bijvoorbeeld:

  • Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; of
  • Het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

5. Rechten van betrokkenen

Tinick streeft ernaar niet meer persoonsgegevens te verzamelen dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden en bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor die doeleinden of voor zover dat wettelijk is vereist.

Op grond van de AVG en andere toepasselijke wetgeving hebben betrokkenen de volgende rechten (voor zover die in een concreet geval van toepassing zijn):

  1. Recht op inzage
    Het recht om te vragen welke persoonsgegevens Tinick van hem/haar verwerkt.
  2. Recht op rectificatie
    Het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen.
  3. Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
    Het recht om in bepaalde gevallen persoonsgegevens te laten verwijderen.
  4. Recht op beperking van de verwerking
    Het recht om in specifieke situaties de verwerking (tijdelijk) te laten beperken.
  5. Recht van bezwaar
    Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang of ten behoeve van direct marketing.
  6. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
    Het recht om, in bepaalde gevallen, de door de betrokkene zelf verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze (indien technisch mogelijk) naar een andere partij over te laten dragen.

Uitoefenen van rechten en contact

Betrokkenen kunnen een verzoek doen tot uitoefening van één van bovenstaande rechten of vragen stellen over dit privacybeleid via de reguliere contactgegevens van Tinick (bijvoorbeeld via het contactformulier of de contactgegevens op de website).

Tinick kan bij een verzoek vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker te verifiëren. Tinick zal een verzoek beoordelen en hierop binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen reageren.

Klachten bij de toezichthouder

Betrokkenen hebben daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (of een andere bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar de betrokkene woont of werkt) over de manier waarop Tinick met persoonsgegevens omgaat.

6. Bewaartermijnen

Tinick bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verkregen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven (bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten) of noodzakelijk is voor het afhandelen van klachten en geschillen.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Tinick kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving wijzigt of wanneer onze werkwijze verandert. De meest recente versie van dit privacybeleid wordt altijd op de website van Tinick gepubliceerd.